Terma & Syarat orisbet

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan orisbet ("Platform", "kami", atau "syarikat") berkenaan penggunaan laman web orisbet.im dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

orisbet ialah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang direka khas untuk pemain Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai perkhidmatan pertaruhan termasuk pertaruhan sukan langsung, permainan kasino, slot dalam talian, dan kasino langsung dengan dealer profesional.

Perjanjian ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai. Semua perkhidmatan orisbet adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan hanya tersedia untuk individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk had umur minimum 21 tahun.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

Tafsiran tunggal (contoh: "pemain") turut merangkumi jamak (contoh: "pemain-pemain") dan sebaliknya, melainkan konteks menghendaki sebaliknya. Tajuk seksyen dalam Perjanjian ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan orisbet, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

3.1 Syarat Umur

• Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform orisbet.
• orisbet tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan oleh individu di bawah umur 21 tahun dalam mana-mana aktiviti pertaruhan.
• orisbet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan.
• Sekiranya didapati bahawa Pengguna mendaftar dengan menggunakan maklumat palsu tentang umur mereka, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki wang dalam akaun akan dirampas.

3.2 Syarat Lokasi

• Platform orisbet ditujukan terutamanya kepada pemain yang bermastautin di Malaysia.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan orisbet adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan kediaman mereka.
• orisbet tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh Pengguna berkaitan aktiviti pertaruhan dalam talian.

3.3 Syarat Akaun

• Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif dalam platform orisbet pada satu-satu masa.
• Pendaftaran akaun berganda atau duplikasi oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan.
• Akaun orisbet adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi, atau dijual kepada pihak lain.
• Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran dan mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Proses pendaftaran akaun orisbet adalah mudah dan pantas, namun orisbet berhak untuk menjalankan pemeriksaan lanjut bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

4.1 Proses Pendaftaran

• Pengguna dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, dan kata laluan yang kukuh semasa pendaftaran.
• Maklumat yang diberikan mesti tepat dan menepati dokumen pengenalan diri rasmi Pengguna.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan mereka dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• orisbet tidak akan pernah meminta kata laluan Pengguna melalui e-mel, telefon, atau mana-mana saluran komunikasi tidak rasmi.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen orisbet terhadap keselamatan dan pematuhan, Pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen-dokumen berikut bagi tujuan pengesahan identiti:

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan orisbet

orisbet berhak untuk menggantung pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

orisbet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan Pengguna. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

• Dompet elektronik: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, FPX
• Pemindahan bank segera: DuitNow
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), USDT (Tether)

5.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun
• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan oleh Pengguna sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alatan perjudian bertanggungjawab

5.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran ke e-wallet Malaysia diproses dalam masa 5 minit selepas kelulusan
• Pengeluaran ke akaun bank diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja
• Pengguna hanya boleh mengeluarkan wang ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama Pengguna sendiri
• Semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses
• orisbet berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa

orisbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna yang baru mendaftar mahupun Pengguna sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

6.1 Prinsip Umum Bonus

• Semua bonus orisbet dinyatakan dengan syarat pertaruhan (rollover) yang jelas dan munasabah sebelum diterima oleh Pengguna.
• Bonus tidak boleh ditukarkan secara langsung kepada wang tunai sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap Pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang hayat akaun mereka.
• orisbet berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemungkinan penutupan akaun.

6.2 Syarat Pertaruhan (Rollover)

Syarat pertaruhan menentukan berapa kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 10x bermakna Pengguna perlu membuat pertaruhan dengan jumlah kumulatif RM 1,000 menggunakan baki bonus tersebut sebelum pengeluaran dibenarkan. Semua syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

6.3 Program VIP & Kesetiaan

Program VIP orisbet direka untuk memberi ganjaran kepada Pengguna yang aktif dan setia. Ahli VIP menikmati faedah tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback eksklusif, bonus reload khas, dan akses kepada pengurus akaun peribadi. Kelayakan dan keistimewaan program VIP orisbet adalah mengikut budi bicara orisbet dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Semua aktiviti pertaruhan dalam platform orisbet tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut yang ditetapkan untuk memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat bagi semua Pengguna.

7.1 Keadilan Permainan

• Semua permainan kasino dan slot dalam platform orisbet menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan dan mencerminkan peratusan jangkaan pulangan jangka panjang kepada pemain.
• Pertaruhan sukan diletakkan pada odds yang ditetapkan oleh orisbet dan odds ini tertakluk kepada perubahan bergantung kepada pergerakan pasaran dan maklumat terkini.

7.2 Integriti Pertaruhan

• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menipu, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform orisbet adalah dilarang sama sekali.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alatan bantu yang tidak dibenarkan untuk membuat pertaruhan adalah melanggar Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat dalaman, penipuan, atau manipulasi acara sukan adalah tidak sah dan orisbet berhak untuk membatalkan pertaruhan tersebut.
• orisbet berhak untuk menahan pembayaran dan menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pelanggaran integriti pertaruhan.

7.3 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan sukan adalah muktamad berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Bagi pertaruhan kasino dan slot, keputusan yang dipaparkan oleh sistem orisbet adalah muktamad. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan, Pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan orisbet dan keputusan orisbet adalah muktamad setelah siasatan selesai dijalankan.

orisbet mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami mempercayai bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform kami hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

8.1 Alatan Kawalan Pemain

orisbet menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun Pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan yang boleh dibuat dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan paras kerugian maksimum sebelum sistem menghentikan aktiviti pertaruhan automatik.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Sekat akses ke akaun anda secara kekal atau untuk tempoh masa yang lebih panjang (6 bulan hingga 5 tahun).

8.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (percuma, 24 jam)
• Talian Bantuan Kesihatan Mental 1800-82-0066 — Kementerian Kesihatan Malaysia
• GamCare — Organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa

orisbet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan tertentu, demi melindungi integriti platform dan keselamatan semua Pengguna.

9.1 Sebab Penggantungan Akaun

• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain
• Pelanggaran terma kelayakan akaun, termasuk pendaftaran di bawah umur atau penggunaan maklumat palsu
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan bonus atau promosi orisbet
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform
• Permintaan penggantungan oleh Pengguna sendiri melalui alatan pengecualian diri
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan

9.2 Prosedur Penutupan Akaun

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan orisbet melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang tunai yang sah akan dipulangkan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang pertaruhan yang masih belum selesai dan pemenuhan semua syarat yang berkaitan.

Semua kandungan dalam platform orisbet, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah hak milik orisbet atau pembekal kandungan pihak ketiga yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, memaparkan secara awam, atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan orisbet tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama dagangan "orisbet", logo, dan jenama berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis.
• Sebarang maklum balas, cadangan, atau idea yang dikemukakan oleh Pengguna kepada orisbet boleh digunakan oleh orisbet tanpa sebarang obligasi pampasan kepada Pengguna.
• Penggunaan platform orisbet tidak memberikan sebarang lesen atau hak ke atas harta intelek orisbet kepada Pengguna, melainkan lesen terhad untuk menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, orisbet, pengarah-pengarahnya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, dan pembekal-pembekalnya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform orisbet.

11.1 Pengecualian Liabiliti

• orisbet tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat, atau virus komputer.
• orisbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah perkakasan Pengguna.
• orisbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian wang yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti pertaruhan, memandangkan pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang diakui oleh Pengguna.
• orisbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

11.2 Had Tuntutan

Sekiranya orisbet didapati bertanggungjawab atas sebarang kerugian walaupun pengecualian di atas, liabiliti maksimum orisbet kepada Pengguna yang berkaitan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

orisbet berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan-pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform orisbet, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang pindaan material kepada Terma ini melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform orisbet selepas pindaan disiarkan merupakan penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, Pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka.
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di laman web orisbet.im/terma-syarat.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada pengendali platform dalam talian antarabangsa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

13.1 Prosedur Aduan Rasmi

• Pengguna yang mempunyai aduan hendaklah mengemukakannya secara bertulis kepada pasukan sokongan orisbet melalui e-mel [email protected].
• orisbet akan mengakui penerimaan aduan dalam tempoh 48 jam dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan orisbet untuk semakan lanjut.
• Keputusan muktamad orisbet selepas proses semakan dalaman adalah mengikat ke atas semua pihak yang terlibat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan orisbet, pasukan kami sedia membantu anda 24/7.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat secara khusus, sila nyatakan "Pertanyaan Terma & Syarat" dalam baris subjek e-mel anda supaya pasukan kami dapat menanganinya dengan lebih pantas dan efisien.